Chính Sách Thanh Toán
Chính sách thanh toán tại BEZON
BEZON – Máy Tính BMT cung cấp nhiều phương thức thanh toán phù hợp với từng hình thức mua hàng, giúp khách hàng thuận tiện khi mua PC Gaming, linh kiện máy tính, màn hình và các sản phẩm công nghệ.
Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng, số tiền và thông tin người nhận trước khi thực hiện thanh toán.
Các phương thức thanh toán tại BEZON
Thanh toán tại cửa hàng
Khách hàng mua trực tiếp tại BEZON có thể thanh toán theo phương thức được cửa hàng hỗ trợ tại thời điểm giao dịch.
Thanh toán khi nhận hàng
Một số đơn hàng và khu vực có thể áp dụng hình thức COD. Điều kiện thanh toán sẽ được BEZON xác nhận trước khi giao hàng.
Chuyển khoản ngân hàng
Thanh toán bằng chuyển khoản Vietcombank theo thông tin tài khoản thanh toán chính thức được BEZON công bố.
1. Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng
Khách hàng mua sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng BEZON có thể kiểm tra thông tin sản phẩm, số lượng, giá bán và tổng giá trị đơn hàng trước khi thanh toán.
Nhân viên BEZON sẽ hướng dẫn phương thức thanh toán được hỗ trợ tại thời điểm giao dịch.
TP. Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk
2. Thanh toán khi nhận hàng – COD
Đối với đơn hàng đủ điều kiện áp dụng COD, khách hàng có thể thanh toán cho nhân viên giao nhận khi nhận sản phẩm.
Trước khi gửi hàng, BEZON có thể liên hệ xác nhận các thông tin:
3. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng có thể thanh toán đơn hàng bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng. Vui lòng kiểm tra chính xác thông tin tài khoản dưới đây trước khi xác nhận giao dịch.
Vietcombank
Ghi đúng nội dung để xác nhận nhanh
Quý khách nên ghi:
- Quý khách vui lòng ghi rõ nội dung chuyển khoản để BEZON dễ dàng đối chiếu và xác nhận đơn hàng.
- Sau khi chuyển khoản, khách hàng có thể gửi biên lai hoặc ảnh giao dịch qua Messenger hoặc Zalo để nhân viên xác nhận nhanh chóng.
- BEZON chỉ chịu trách nhiệm đối chiếu các giao dịch chuyển vào đúng thông tin tài khoản thanh toán chính thức được công bố trên website hoặc được nhân viên BEZON xác nhận.
- Sau khi ghi nhận giao dịch chuyển khoản, BEZON sẽ liên hệ xác nhận với khách hàng chậm nhất trong vòng 12 giờ.
4. Quy trình thanh toán đơn hàng
5. An toàn khi thanh toán
Để hạn chế rủi ro trong quá trình thanh toán, khách hàng cần lưu ý:
- Không chia sẻ mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc mã PIN cho người khác.
- Kiểm tra đúng số tài khoản và tên người nhận trước khi chuyển tiền.
- Không chuyển tiền vào tài khoản được gửi từ nguồn không rõ ràng.
- Không thực hiện lại giao dịch ngay nếu chưa chắc giao dịch đầu tiên đã thất bại.
- Liên hệ BEZON khi thông tin thanh toán có bất kỳ dấu hiệu bất thường nào.
6. Đã chuyển khoản nhưng chưa được xác nhận
Nếu đã chuyển khoản nhưng đơn hàng chưa được xác nhận, khách hàng không nên chuyển thêm lần thứ hai ngay lập tức.
Vui lòng cung cấp cho BEZON:
- Số điện thoại đặt hàng.
- Mã đơn hàng nếu có.
- Số tiền đã chuyển.
- Thời gian thực hiện giao dịch.
- Mã giao dịch hoặc hình ảnh biên lai chuyển khoản.
Khách hàng có thể gửi hình ảnh giao dịch qua Zalo để nhân viên hỗ trợ kiểm tra.
💬 Gửi biên lai qua Zalo7. Hoàn tiền và điều chỉnh thanh toán
Trong trường hợp phát sinh khoản tiền cần hoàn lại hoặc điều chỉnh, BEZON sẽ kiểm tra thông tin đơn hàng, giao dịch và nguyên nhân phát sinh trước khi xác nhận phương án xử lý.
Thời gian tiền thực tế được ghi nhận lại vào tài khoản của khách hàng có thể phụ thuộc vào ngân hàng và phương thức giao dịch.
Khách hàng cần cung cấp chính xác thông tin cần thiết để BEZON thực hiện đối chiếu và xử lý giao dịch.
8. Hóa đơn và thông tin doanh nghiệp
Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn vui lòng cung cấp thông tin doanh nghiệp đầy đủ trong quá trình đặt hàng hoặc theo hướng dẫn của nhân viên BEZON.
Thông tin có thể bao gồm:
- Tên đơn vị / doanh nghiệp.
- Mã số thuế.
- Địa chỉ doanh nghiệp.
- Email nhận hóa đơn.
- Các thông tin cần thiết khác theo quy định áp dụng.
Câu hỏi thường gặp về thanh toán
BEZON có hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng không?
Một số đơn hàng và khu vực có thể áp dụng COD. BEZON sẽ xác nhận cụ thể trước khi gửi sản phẩm.
Số tài khoản chuyển khoản của BEZON là gì?
Ngân hàng Vietcombank – số tài khoản 7777777747 – chủ tài khoản NGUYỄN VĂN THẮNG.
Nội dung chuyển khoản nên ghi như thế nào?
Nên ghi số điện thoại và mã đơn hàng để BEZON dễ đối chiếu, ví dụ: 0922476789 DH12345.
Chuyển khoản xong bao lâu BEZON xác nhận?
Sau khi ghi nhận được giao dịch, BEZON sẽ liên hệ xác nhận với khách hàng chậm nhất trong vòng 12 giờ. Khách hàng có thể gửi biên lai qua Zalo để hỗ trợ đối chiếu nhanh hơn.
Nếu chuyển nhầm số tiền thì phải làm sao?
Hãy liên hệ BEZON và cung cấp thông tin giao dịch. Bộ phận phụ trách sẽ kiểm tra và hướng dẫn phương án xử lý phù hợp.
BEZON có hỗ trợ xuất hóa đơn không?
Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn nên cung cấp đầy đủ thông tin doanh nghiệp trong quá trình đặt hàng để BEZON hướng dẫn xử lý.
Chưa chắc thông tin thanh toán? Hãy xác nhận với BEZON
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về số tiền, thông tin tài khoản, nội dung chuyển khoản hoặc trạng thái giao dịch, khách hàng nên liên hệ BEZON trước khi thực hiện thêm giao dịch.
BEZON – Máy Tính BMT
📍 126–128 Nguyễn Chí Thanh, P. Tân An, TP. Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk
☎ Hotline/Zalo: 0922.47.6789
✉ Email: info@bezon.vn