Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành & Hỗ trợ kỹ thuật

BEZON luôn đặt quyền lợi của Quý khách hàng lên hàng đầu với chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch và nhanh chóng.

1. Cam kết Bảo hành 1 đổi 1

• Đổi mới trong 30 ngày đầu: Sản phẩm linh kiện PC, màn hình, phụ kiện bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất sẽ được đổi mới 100% lập tức.
• Bảo hành chính hãng: Tất cả linh kiện (CPU, VGA, Mainboard, RAM, SSD, Nguồn...) được bảo hành theo đúng thời gian quy định của hãng (từ 12 đến 36 tháng).

2. Điều kiện tiếp nhận bảo hành

• Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành của Bezon hoặc tem của nhà phân phối/hãng sản xuất.
• Sản phẩm không bị tác động vật lý (móp vỡ, cong chân socket, cháy nổ, vào nước, côn trùng xâm nhập...).
• Có mã đơn hàng hoặc thông tin số điện thoại mua hàng lưu trên hệ thống Bezon.

3. Địa điểm tiếp nhận bảo hành