Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân tại BEZON

BEZON – Máy Tính BMT tôn trọng quyền riêng tư và coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là một phần quan trọng trong quá trình cung cấp sản phẩm và dịch vụ.

Chính sách này giải thích các loại thông tin BEZON có thể thu thập, mục đích sử dụng, phạm vi chia sẻ, thời gian lưu trữ, biện pháp bảo vệ và cách khách hàng thực hiện các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với thông tin cá nhân được cung cấp hoặc phát sinh khi khách hàng:

• Truy cập và sử dụng website BEZON.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khách hàng.
• Đặt mua sản phẩm hoặc yêu cầu giao hàng.
• Liên hệ tư vấn qua điện thoại, Zalo, email hoặc các kênh hỗ trợ của BEZON.
• Yêu cầu bảo hành, bảo trì hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
• Đăng ký nhận thông tin khuyến mãi khi khách hàng chủ động lựa chọn.

2. Thông tin BEZON có thể thu thập

Website cũng có thể ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết cho hoạt động hệ thống như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, thời gian truy cập và nhật ký kỹ thuật, tùy theo cấu hình thực tế của website.

3. Mục đích sử dụng thông tin

BEZON sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết cho các mục đích như:

• Tiếp nhận và xử lý đơn hàng.
• Xác nhận thông tin mua hàng và giao nhận.
• Xuất hóa đơn khi có yêu cầu và đủ thông tin cần thiết.
• Cung cấp dịch vụ bảo hành, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật.
• Liên hệ với khách hàng về tình trạng đơn hàng hoặc yêu cầu dịch vụ.
• Quản lý tài khoản và lịch sử giao dịch.
• Phòng ngừa hành vi gian lận, lạm dụng hoặc nguy cơ ảnh hưởng đến hệ thống.
• Cải thiện trải nghiệm sử dụng website và chất lượng dịch vụ.
• Gửi thông tin ưu đãi hoặc marketing khi khách hàng đã đăng ký hoặc khi việc liên hệ được pháp luật cho phép.
• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

4. Nguyên tắc xử lý dữ liệu

BEZON hướng tới việc chỉ thu thập và xử lý dữ liệu trong phạm vi phù hợp với mục đích đã thông báo, thỏa thuận với khách hàng hoặc căn cứ pháp luật áp dụng; hạn chế thu thập thông tin không cần thiết và không sử dụng dữ liệu cho mục đích không liên quan một cách tùy tiện.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

BEZON không bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba để thu lợi từ dữ liệu cá nhân.

Trong phạm vi cần thiết để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đơn vị vận chuyển hoặc giao nhận.
• Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán khi khách hàng sử dụng phương thức thanh toán tương ứng.
• Đơn vị cung cấp hạ tầng website, lưu trữ, email hoặc dịch vụ công nghệ có liên quan đến hoạt động của hệ thống.
• Đối tác kỹ thuật hoặc bảo hành khi cần thiết để xử lý yêu cầu của khách hàng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích xử lý, duy trì tài khoản, hỗ trợ giao dịch, bảo hành, chăm sóc khách hàng hoặc thực hiện nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.

Khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích xử lý và không còn nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ, BEZON có thể thực hiện xóa, hủy hoặc áp dụng biện pháp phù hợp để hạn chế khả năng nhận diện cá nhân.

7. Bảo vệ thông tin khách hàng

BEZON áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp với hệ thống nhằm hạn chế nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ dữ liệu không phù hợp.

Tuy nhiên, không hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. BEZON sẽ xử lý và ứng phó với các sự cố dữ liệu theo khả năng kỹ thuật và quy định pháp luật áp dụng.

8. Cookies và dữ liệu kỹ thuật

Website có thể sử dụng cookies hoặc công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ hàng, hỗ trợ chức năng website, đo lường hiệu suất hoặc cải thiện trải nghiệm người dùng.

Khách hàng có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Việc tắt một số cookies cần thiết có thể khiến một số chức năng của website hoạt động không đầy đủ.

9. Thông tin khuyến mãi và tiếp thị

Nếu khách hàng đăng ký nhận thông tin ưu đãi, BEZON có thể sử dụng thông tin liên hệ để gửi nội dung về sản phẩm, chương trình khuyến mãi hoặc dịch vụ phù hợp.

Khách hàng có thể yêu cầu ngừng nhận nội dung tiếp thị bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký nếu có hoặc liên hệ trực tiếp với BEZON.

10. Quyền và yêu cầu của khách hàng

Trong phạm vi pháp luật áp dụng và tùy từng trường hợp, khách hàng có thể liên hệ BEZON để:

• Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đang được BEZON quản lý.
• Yêu cầu cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin không chính xác.
• Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu khi đáp ứng điều kiện áp dụng.
• Rút lại sự đồng ý đối với hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, khi phù hợp.
• Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo hoặc khuyến mãi.
• Gửi phản ánh hoặc yêu cầu liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Để bảo vệ khách hàng, BEZON có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

11. Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng hoặc đăng ký tài khoản.
• Tự bảo vệ mật khẩu và thông tin đăng nhập.
• Không chia sẻ tài khoản cho người không có thẩm quyền.
• Thông báo cho BEZON khi phát hiện hoạt động bất thường liên quan đến tài khoản.

12. Liên kết và dịch vụ của bên thứ ba

Website BEZON có thể chứa liên kết tới các nền tảng hoặc dịch vụ bên thứ ba như đơn vị vận chuyển, thanh toán, mạng xã hội hoặc bản đồ.

Khi khách hàng rời website BEZON và sử dụng dịch vụ của bên thứ ba, chính sách quyền riêng tư của bên thứ ba đó có thể được áp dụng.

13. Thay đổi chính sách

BEZON có thể cập nhật chính sách này khi có thay đổi về hoạt động kinh doanh, hệ thống, dịch vụ hoặc yêu cầu pháp luật.

Phiên bản được công bố trên website tại thời điểm truy cập là phiên bản đang được áp dụng.

Cần hỗ trợ về thông tin cá nhân?

Nếu có câu hỏi, yêu cầu cập nhật, điều chỉnh hoặc phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ BEZON:

BEZON – Máy Tính BMT
📧 Email: info@bezon.vn
☎ Hotline/Zalo:  0922.47.6789